תודה רבה שבחרתם בסרף-סקייט, הסקייטבורד שמדמה גלישה בצורה הטובה ביותר, א.ס.א.ל יבוא שיווק וגלישה הינה היבואנית הרשמית של סרף-סקייט בישראל. נשמח לעמוד לשרותכם בכל נושא אחריות ותיקונים. במקרה של פגיעה בסרף-סקייט בזמן משלוח נא ליצור איתנו קשר לפני השימוש בסקייט.

הסקייטים שלנו מגיעים עם אחריות ל 120 ימים מיום רכישת המוצר, האחריות חלה על פגם יצרן, כאמור האחריות חלה כנגד פגמים חומריים בלבד אשר עלולים להיווצר בייצור המוצר. האחריות לא תקפה במקרים של הזנחה, שימוש לא נאות במוצר, נפגע מתאונה, נפגע כתוצאה מביצוע קפיצות או טריקים, נשחק משימוש יום-יומי, עבר שינויים, או אם כל חלק הוחלף או תוקן בצורה לקויה. אחריות לקרש של הסרף-סקייט לא תינתן לאחר השימוש הראשוני, הקרש עשוי מעץ ולכן איו להשאירו במקום חשוף לשמש או חום כגון: רכב, מחסן, ים וכו וזאת מחשש לעיוות הקרש. אין להכניס את הסרף-סקייט למים מחשש לפגיעה בקרש ו/או בחלקיו.

קפיצים לציר הקידמי יוחלפו תחת אחריות יצרן בצירוף קבלה, במקרים מסויימים של גלגלים או מיסבים פגומים הקפיצים לא יוחלפו עד להחלפת החלק הפגום.

לכל שאלה בנושא האחריות ניתן לפנות אליינו ונחזור אלייכם בהקדם.

סרף-סקייט ישראל מביאים אלייך חווית קניה ברמה שלא הכרת, 3-5 ימי עסקים מיום קבלת התשלום הסקייט יהיה אצלך בבית. מחיר המשלוח הוא מחיר אחיד לא משנה לאיזה מיקום בארץ. אנו משתמשים בשירות דואר שליחים של דואר ישראל, שירות מהיר ויעיל אבל ישנן כתובות שלא מפאשרות דואר שליחים, במקרה זה המשלוח יכול לקחת יותר זמן מהצפוי.

אופציה נוספת היא איסוף עצמי, לביצוע איסוף עצמי בבקשה צרו איתנו קשר דרך האתר, אימייל, וואטסאפ או טלפון.

נשמח לעזור בכל שאלה או בקשה

מה לעשות במקרה שהמוצר נפגע במשלוח:

אנחנו מבינים כמה זה מאכזב לקבל מוצר שנפגע במשלוח, ואנו כאן כדי לעזור! במידה והסוול טק נפגע במהלך המשלוח, אנא פעלו לפי ההנחיות הבאות:

• לא לשתמש במוצר. חשוב לא להשתמש בסקייטבורד שנפגע עד לקבלת הנחיות מצוות התמיכה שלנו.
• שמרו את האריזה המקורית. הקפידו לשמור על האריזה וכל חלקי המוצר, שכן הם עשויים להידרש להמשך התהליך.
• נא לצלם את המוצר הפגום ואת האריזה החיצונית מיד עם קבלתו.
• פנו אלינו תוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח באמצעות טופס יצירת קשר באתר, שליחת דוא"ל לכתובת yoel@surfskate.co.il או תפנו אליינו בבואסאפ למספר 0525910045.
• צרפו לפניה את התמונות של המוצר והאריזה, ואת מספר ההזמנה שלך.

צוות התמיכה שלנו יבדוק את הפנייה במהירות האפשרית, ונעשה כל מאמץ כדי לטפל בנושא לשביעות רצונך. במידה ונדרש, נציע החזר כספי או משלוח מחודש של המוצר.

    

הזהרה:

השימוש בסקייט לא מומלץ בסביבה לא בטיחותית, שימוש בסביבה לא בטיחותית יכול לגרום לפציעה קשה ואפילו למוות. לרכב בגבול היכול שלך ותמיד לשתמש בציוד מגן וקסדה, צייתו לחוקי התנועה ולאזהרות הבטיחות. השימוש במוצר תחת אחריותך האישית.

סרף סקייט ישראל אינה אחראית לאף נזק, פגיעה או אובדן, אם בצורה עקיפה ואם בצורה תוצאתית מהשימוש בסרף-סקייט ובמוצרים הנלווים.